Politique de remboursement

Restitution de crédits et remboursement monétaire

La restitution de crédits de génération rétablit les crédits du service utilisés par une tâche. Le remboursement d’un paiement restitue l’argent versé pour un achat. L’un ne déclenche pas automatiquement l’autre.

Échec d’une génération vidéo

Lorsque le prestataire vidéo confirme l’échec d’une tâche, les crédits de génération correspondants sont restitués. Une tâche en attente ou en cours de traitement n’a pas été confirmée comme ayant échoué. Consultez votre historique de vidéos avant d’envoyer une nouvelle demande payante.

Si une tâche ayant échoué affiche toujours un débit de crédits, ouvrez une demande d’assistance en indiquant sa référence. Nous examinerons la tâche et les mouvements de crédits. Ne transmettez jamais de mot de passe ni de coordonnées de carte bancaire.

Problèmes liés aux achats

Indiquez votre référence de commande, la date d’achat et une description du problème. Les débits en double ou incorrects, les crédits non reçus et les autres problèmes d’achat seront examinés. L’éligibilité au remboursement dépend des circonstances, des crédits utilisés, des conditions d’achat et des droits impératifs des consommateurs.

La seule variabilité des résultats de l’IA ne garantit pas un remboursement monétaire. Décrivez le problème pour qu’il puisse être évalué. Cette politique ne supprime aucun droit auquel il est impossible de renoncer.

Remboursements approuvés

Les remboursements monétaires approuvés suivent le processus de paiement associé à la commande d’origine, notamment celui de Waffo lorsqu’il a été utilisé. Les délais dépendent de l’examen, du moyen de paiement et des établissements financiers. Nous ne promettons pas un délai fixe de réception qui ne serait pas étayé par ces procédures.

Les crédits attribuables à un achat remboursé peuvent être retirés afin d’éviter l’utilisation à la fois des crédits et des fonds restitués. Une demande en cours n’autorise ni un double usage ni la manipulation des mouvements de crédits.

Résiliation et assistance

Si une formule récurrente est proposée, annuler les prochains renouvellements est différent de demander le remboursement d’un paiement antérieur. Utilisez les options de facturation ou contactez l’assistance. Conservez la référence de commande et le reçu de paiement jusqu’à la résolution du problème.

Exploitant et contact

L’exploitant de zombiecouplevideo.xyz est Jimmy Allen, établi aux États-Unis. Pour toute demande relative au service, à la facturation ou à la vie privée, écrivez à support@zombiecouplevideo.xyz, ou ouvrez une demande d’assistance après connexion. Indiquez la référence du compte, de la commande ou de la tâche concernée, mais jamais de mot de passe ni de coordonnées complètes de carte bancaire.